Klanten Knaken kunnen voorlopig nog niet bij crypto of eurotegoed
Knaken-klanten kunnen sinds begin juni niet bij hun crypto of eurotegoed. Het Rotterdamse platform, MiCAR en de AFM staan nu in het middelpunt van een zaak waarin vergunningseisen direct doorwerken in klanttoegang.
- Geen toegang tot klantportaal en app.
- Geen opnames van crypto of eurotegoed.
- Nieuwe update verwacht rond medio juni.
Knaken meldt op zijn website dat Knaken Cryptohandel B.V. zijn activiteiten heeft gestaakt. De reden is hard: de benodigde MiCAR-vergunning is niet verleend.
Klantportaal dicht, tegoeden vast
Knaken schrijft dat het klantportaal en de app niet beschikbaar zijn. Klanten kunnen daardoor niet inloggen. Het bedrijf bevestigt ook dat opnames nu niet mogelijk zijn.
Daarmee raakt de vergunningzaak direct aan bezit. Klanten zien geen normale route naar hun crypto of eurotegoed. De technische toegang ligt dicht zolang Knaken het plan verder uitwerkt.
Het bedrijf zegt te werken aan een gecontroleerde afwikkeling van klantposities. De gekozen methode en berekening zijn volgens Knaken nog niet vastgesteld en gecontroleerd. Daardoor kan support nu geen individuele saldi of bedragen bevestigen.
Knaken vraagt klanten nu geen claim in te dienen. Het bedrijf zegt dat iedere klant later individueel per e-mail bericht krijgt. Klanten moeten vooral de website volgen en bereikbaar blijven via het bekende e-mailadres.
MiCAR maakte de grens hard
De problemen kwamen begin juni publiek naar buiten. Wij meldde begin juni dat Knaken plots offline was gegaan. Volgens het bedrijf kon het de juiste MiCAR-licentie niet behalen.
Andere media gaven ook aan dat klanten niet bij cryptomunten kunnen die zij bij Knaken hadden staan. Ze schreben dat Knaken nog niet aangaf of klanten hun munten terugkrijgen. Knaken wees daarbij naar een latere update rond midden juni.
MiCAR staat voor Markets in Crypto-Assets Regulation. De AFM noemt dit het eerste Europese pakket voor crypto-activa en cryptodiensten. De regels richten zich op uitgevers van crypto-activa en aanbieders van cryptodiensten.
Sinds 30 december 2024 hebben cryptodienstverleners een vergunning of notificatie nodig van de AFM of een andere Europese toezichthouder. Voor partijen met een eerdere DNB-registratie liep het Nederlandse overgangsregime tot 30 juni 2025.
AFM wijst op zorgvuldige afbouw
RTL Z meldde op 5 juni dat de AFM de situatie bij Knaken volgt. De toezichthouder wil door toezichtvertrouwelijkheid niet inhoudelijk ingaan op het individuele dossier.
De AFM gaf wel de algemene regel. Een cryptodienstverlener die niet aan MiCAR-eisen voldoet, moet zijn diensten staken en afwikkelen. Dat moet zorgvuldig gebeuren, zonder klantbelangen te schaden.
Die zin is juridisch netjes, maar voor klanten nog mager. Zij willen geen abstract toezichtskader, maar saldo-informatie en een uitbetalingsroute. Precies daar zit nu het gat.
RTL Z schreef dat het aantal getroffen klanten niet bekend is. Volgens het medium boekte Knaken in 2024 bijna 765.000 euro omzet en minder dan 29.000 euro winst.
Register geeft geen volledig antwoord
De AFM houdt een openbaar cryptopartijenregister bij. Een partij in dat register heeft een vergunning of notificatie van de AFM of een andere Europese toezichthouder. Die partij mag de vermelde activiteiten in Nederland verrichten.
Een ontbrekende naam betekent volgens de AFM niet automatisch dat een partij illegaal werkt. De onderneming kan geen vergunning nodig hebben, nog in aanvraag zitten of zonder vereiste toestemming actief zijn. Bij Knaken zegt het bedrijf zelf dat de vergunning niet is verleend.
Dat maakt deze zaak scherper dan een gewone registercheck. Knaken heeft niet alleen een naamprobleem in een register. Het platform heeft zijn activiteiten gestaakt en sluit klanten voorlopig af van opnames.
CryptoBenelux schreef op 2 juni al dat de belangrijkste vraag onbeantwoord bleef. Wanneer krijgen klanten weer toegang tot hun crypto, transactiehistorie en eurotegoeden? Die vraag staat op 8 juni nog steeds open.
Klanten wachten op de enige datum die telt
Knaken verwacht rond medio juni een nieuwe update te geven. Tot die tijd kan support geen individuele saldi, percentages of uitbetalingen bevestigen. Klanten kunnen volgens het bedrijf nu niets doen behalve updates volgen.
Dat is precies waarom deze zaak verder gaat dan één Rotterdamse aanbieder. MiCAR moet klanten beter beschermen, maar de overgang naar strengere regels kan ook een harde praktische breuk tonen. Een vergunningstraject eindigt dan niet in papierwerk, maar in een gesloten app.
De AFM zegt dat afbouw zorgvuldig moet verlopen. Knaken zegt dat het aan een gecontroleerd plan werkt. Klanten zitten intussen zonder toegang tot hun eigen crypto en eurotegoed.
De volgende update moet geen proceszin geven, maar bedragen, routes en data.
Stop met te veel betalen voor je crypto. Bij de Amsterdamse exchange Finst handel je tegen de laagste tarieven van Nederland, zonder verborgen kosten.
👀 Bekijk Finst nu ›Let op: Beleggen in crypto brengt risico’s met zich mee. Handel alleen met geld dat u kunt missen.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Populair Nieuws
Loading
