ChatGPT Ads komt naar Nederland en opent strijd om koopintentie
ChatGPT krijgt vanaf volgende week advertenties in Nederland. OpenAI breidt ChatGPT Ads uit naar 31 Europese markten en zet daarmee een nieuwe commerciële laag tussen de vraag van een gebruiker en zijn uiteindelijke aankoop. OpenAI maakte de Europese uitrol op 18 augustus bekend.
Daar blijft het niet bij. OpenAI heeft inmiddels conversiemeting, geo-targeting, custom audiences, CPC-biedingen, een eigen Pixel en een Conversions API gebouwd. ChatGPT begint daardoor steeds meer op een zelfstandig advertentiekanaal te lijken in plaats van een chatbot waar af en toe een sponsorblok onder verschijnt.
Nederland zit in grootste uitbreiding tot nu toe
OpenAI begon in februari met advertenties in de Verenigde Staten. Daarna volgden acht andere markten.
Volgende week komen daar in één beweging 31 Europese landen bij. Nederland wordt expliciet genoemd, naast onder meer Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Zweden, Noorwegen, Denemarken en Oostenrijk.
Advertenties kunnen verschijnen bij gebruikers van ChatGPT Free en Go. Plus, Pro, Business, Enterprise en Edu blijven advertentievrij. OpenAI biedt Free-gebruikers in ondersteunde regio's daarnaast een gratis optie zonder advertenties, maar dan met lagere gebruikslimieten en minder toegang tot bepaalde functies.
Dat laatste maakt het verdienmodel interessant.
OpenAI verkoopt niet alleen advertentieruimte. Het koppelt advertenties ook aan ruimere gratis toegang tot ChatGPT.
ChatGPT verkoopt iets anders dan een zoekwoord
Het verschil met traditionele zoekadvertenties zit vooral in wat een gebruiker vóór een advertentie vertelt.
Bij Google kan iemand zoeken op beste laptop.
In ChatGPT kan diezelfde persoon uitleggen dat hij €1.200 wil uitgeven, videobewerking doet, vaak reist, minimaal acht uur batterijduur wil en geen MacBook zoekt.
OpenAI zegt zijn advertentiesysteem onder meer te laten kijken naar de bedoeling en inhoud van het actuele gesprek. Adverteerders kunnen daarnaast aanwijzingen meegeven over onderwerpen, gesprekken of termen waarbij hun product relevant kan zijn. Die werken niet als exacte zoekwoorden en garanderen geen vertoning.
Google leerde jarenlang commerciële intentie afleiden uit zoekwoorden. ChatGPT krijgt die intentie soms rechtstreeks in volledige zinnen aangeleverd.
Daar zit de commerciële aantrekkingskracht.
Een gebruiker kan in één gesprek van oriënteren naar vergelijken en vervolgens naar kopen bewegen.
Advertenties komen onder het antwoord
OpenAI houdt de advertentie formeel buiten het antwoord zelf.
Advertenties verschijnen onder een ChatGPT-reactie en worden als gesponsord gemarkeerd. Ze bevatten onder meer de naam van de adverteerder, een titel, beschrijving, bestemmingspagina en eventueel beeldmateriaal.
OpenAI zegt bovendien dat advertenties geen invloed hebben op wat ChatGPT antwoordt. Het chatsysteem en advertentiesysteem zijn volgens het bedrijf gescheiden.
Dat onderscheid is belangrijker bij een AI-assistent dan bij een klassieke zoekpagina.
Een gebruiker krijgt geen lijst van tien blauwe links, maar één samengesteld antwoord. Zodra betaald bereik dat antwoord zou kunnen sturen, zou de grens tussen advies en reclame veel moeilijker zichtbaar worden.
OpenAI zegt die grens bewust niet te willen overschrijden.
OpenAI bouwt al veel meer dan advertentievertoningen
Voor adverteerders wordt vooral de techniek achter ChatGPT Ads interessanter.
De eerste pilot werkte met CPM, waarbij bedrijven voor duizend vertoningen betalen. Daarna kwam CPC erbij, zodat een adverteerder kan betalen wanneer iemand daadwerkelijk op de advertentie klikt.
OpenAI ondersteunt nu ook campagnes die op conversies kunnen worden gestuurd.
Daarnaast kwamen geo-targeting en custom audiences beschikbaar. De Europese aankondiging noemt die functies expliciet als onderdelen die OpenAI de afgelopen zes maanden aan zijn advertentieplatform heeft toegevoegd.
Daarmee schuift OpenAI verder richting het terrein waarop Google en Meta hun advertentiemachines hebben gebouwd.
Niet alleen bereik verkopen.
Ook bewijzen wat dat bereik oplevert.
OpenAI Pixel volgt wat na de klik gebeurt
Daarvoor heeft OpenAI inmiddels een eigen OpenAI Pixel en Conversions API.
Een webshop kan daarmee bijvoorbeeld doorgeven dat iemand na een ChatGPT-advertentie een aankoop, registratie of lead heeft afgerond. OpenAI kan zo advertentieklikken aan latere conversies koppelen binnen de ingestelde meetperiode.
De Pixel gebruikt daarvoor onder meer een OpenAI-clickreferentie die aan de bestemmingslink wordt toegevoegd.
OpenAI ondersteunt daarnaast server-side meting via de Conversions API. Beide methoden kunnen gecombineerd worden, waarbij dubbele conversies via hetzelfde event-ID worden verwijderd.
Dat klinkt als een technisch detail.
Commercieel is het veel groter.
Een advertentieplatform wordt pas echt interessant voor grote budgetten wanneer een bedrijf kan zeggen: deze euro advertentie-uitgaven leverde zoveel verkopen op.
ChatGPT bouwt die meetlaag nu zelf.
Europa krijgt niet direct alle personalisatie
Voor Nederlandse gebruikers zit er wel een belangrijke beperking aan de start.
OpenAI zegt dat gepersonaliseerde advertenties aanvankelijk niet beschikbaar zijn in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.
Advertenties kunnen nog steeds aansluiten op het actuele gesprek. Maar bredere signalen uit bijvoorbeeld eerdere chats en geheugen worden in de EER bij de start niet gebruikt voor advertentiepersonalisatie.
Dat maakt de Europese introductie anders dan een volledige Amerikaanse advertentiepropositie.
OpenAI heeft de techniek voor uitgebreidere personalisatie wel gebouwd. Europese regels en de gekozen uitrol bepalen hoeveel daarvan hier direct wordt ingezet.
Adverteerders krijgen nog niet allemaal direct zelf de knoppen
Ook aan de verkoopkant kiest OpenAI voor een gefaseerde start.
Europese adverteerders krijgen aanvankelijk toegang via het OpenAI Ads Solutions-team, reclamebureaus en technologiepartners. Zelfservice via Ads Manager moet later deze zomer volgen.
Ads Manager zelf bestaat al als beta in eerdere markten.
Daar kunnen bedrijven budgetten en biedingen instellen, advertenties uploaden, campagnes beheren en prestaties bekijken. OpenAI begon die selfservicetool in mei geleidelijk voor meer bedrijven beschikbaar te maken.
Volgens OpenAI hebben inmiddels tienduizenden marketeers via ChatGPT geadverteerd. Het bedrijf noemt het platform tegelijkertijd nog vroeg in zijn ontwikkeling.
Voor uitgevers verandert de concurrentie om discovery
Daar zit mogelijk het grotere gevolg voor websites.
Google beheerde jarenlang een groot deel van de route van vraag naar website. Sociale platforms voegden daar feeds aan toe waarin mensen producten en merken ontdekten.
ChatGPT creëert een derde route.
Een gebruiker kan onderzoek doen, voorwaarden aanscherpen, producten vergelijken en een beslissing voorbereiden zonder na iedere vraag een nieuwe website te bezoeken.
OpenAI positioneert ChatGPT Ads precies op die momenten van verkennen, vergelijken en beslissen.
Dat kan de waarde van zichtbaarheid binnen AI-antwoorden én rond die antwoorden vergroten.
SEO verdwijnt daarmee niet.
Maar alleen hoog staan in een traditionele zoekmachine kan minder waardevol worden wanneer een groter deel van de klantreis al in een AI-gesprek plaatsvindt.
Crypto en fintech krijgen niet automatisch vrije toegang
Voor cryptobedrijven is één beperking belangrijk.
OpenAI behandelt gevoelige en gereguleerde onderwerpen anders. Advertenties worden niet geplaatst naast gesprekken over gevoelige of gereguleerde onderwerpen. Voor bepaalde gereguleerde categorieën, waaronder financiële diensten, kunnen daarnaast strengere toelatingsvoorwaarden gelden.
Dat betekent niet dat iedere crypto-exchange, tokenaanbieder of fintech straks zonder meer campagnes in Nederlandse ChatGPT-gesprekken kan draaien.
De advertentieregels en de classificatie van een bedrijf blijven bepalend.
Voor crypto-uitgevers speelt nog een andere vraag: hoeveel bezoekers blijven websites bereiken wanneer gebruikers steeds vaker hun eerste uitleg rechtstreeks van AI krijgen?
Dat probleem bestond al vóór advertenties.
ChatGPT Ads geeft OpenAI nu alleen ook een manier om dezelfde koopintentie zelf commercieel te benutten.
Gesprekken blijven volgens OpenAI privé voor adverteerders
OpenAI zegt gesprekken niet met adverteerders te delen en gebruikersgegevens niet aan hen te verkopen.
Adverteerders krijgen geaggregeerde prestatiegegevens, zoals vertoningen en klikken. Ze krijgen geen toegang tot chats, chatgeschiedenis, geheugen, naam, e-mailadres of andere persoonlijke gespreksinformatie.
Gebruikers kunnen advertenties verbergen, rapporteren en bekijken waarom een bepaalde advertentie wordt getoond.
Wie personalisatie uitschakelt, kan nog steeds advertenties zien die passen bij het actuele gesprek. In regio's waar de optie beschikbaar is, kunnen Free-gebruikers ook volledig voor een advertentievrije Free-variant met lagere limieten kiezen.
De echte strijd begint na de klik
De komst van advertenties naar Nederland is daarmee slechts de zichtbare verandering.
Onder de motorkap bouwt OpenAI iets veel waardevollers: biedingen, targeting, campagnebeheer, conversiemeting en een manier om commerciële resultaten terug te koppelen naar advertentie-uitgaven.
Dat is de stap waarmee ChatGPT van alleen een plek voor informatie naar een serieuze speler rond online koopintentie kan bewegen.
Google hoeft daardoor volgende week niet ineens voor zijn bestaan te vrezen.
Maar de concurrentie verschuift wel.
Wie bepaalt waar consumenten hun vraag formuleren, zit vroeg in het aankoopproces. Wie daarna ook kan meten welke advertentie tot een verkoop leidt, heeft iets waar adverteerders geld voor neerleggen.
Vanaf volgende week doet OpenAI dat spel ook in Nederland.
Stop met te veel betalen voor je crypto. Bij de Amsterdamse exchange Finst handel je tegen de laagste tarieven van Nederland, zonder verborgen kosten.
👀 Bekijk Finst nu ›Let op: Beleggen in crypto brengt risico’s met zich mee. Handel alleen met geld dat u kunt missen.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Populair Nieuws
Loading
