Betaalgigant Visa schrapt 2.600 banen en verschuift naar AI-betalingen
Visa schrapt ongeveer 2.600 banen terwijl het bedrijf dieper inzet op AI-agents, stablecoins en programmeerbare betalingen. Dat is geen losse kostenronde, maar een verschuiving in de betaalmachine.
De reorganisatie raakt vooral technologie- en productteams. Tegelijk bouwt Visa aan een betaalwereld waarin niet alleen mensen, maar ook AI-agents transacties starten.
Volgens berichtgeving over de interne memo gaat het om ongeveer 7% van het wereldwijde personeelsbestand. Topman Ryan McInerney wil middelen verplaatsen naar activiteiten met meer groeipotentieel.
Daar zit de spanning. Visa krimpt in mensenwerk, maar vergroot zijn inzet op geautomatiseerde handel.
Banen verdwijnen bij technologie en product
Visa had aan het einde van boekjaar 2025 34.100 werknemers. Een reductie van 7% komt neer op circa 2.600 banen.
De zwaarste klap valt volgens de berichtgeving bij technologie- en productteams. Ook andere onderdelen worden geraakt.
Visa stelt dat AI helpt om repetitief werk terug te dringen en productontwikkeling te versnellen. Het bedrijf zegt niet dat alle geschrapte functies rechtstreeks door AI worden vervangen.
Dat onderscheid telt. Dit is geen simpel verhaal van “robots pakken banen”.
Maar de richting is wel duidelijk. Grote financiële bedrijven gebruiken AI niet meer alleen als hulpmiddel. Ze bouwen hun organisatie eromheen opnieuw in.
Agentic commerce wordt de nieuwe voorkant
Visa presenteerde tijdens zijn Payments Forum een reeks producten rond AI en agentic commerce. Via Visa Intelligent Commerce wil het bedrijf AI-agents veilig transacties laten ontdekken, starten en afronden.
Agentic commerce betekent dat een AI-agent namens een gebruiker kan zoeken, vergelijken en betalen binnen vooraf ingestelde grenzen.
Daarvoor zijn nieuwe controles nodig. Een webwinkel moet weten welke agent handelt, namens welke gebruiker dat gebeurt en welke bevoegdheid die agent heeft.
Visa werkt daarom aan Agent Scoring en een Agentic Registry. Die moeten betrouwbare agents onderscheiden van schadelijke bots.
In Europa kondigde Visa al live agentic commerce-transacties aan bij webshops. Daarbij controleert Visa zowel de identiteit van de kaarthouder als die van de vertrouwde AI-agent.
De kaart verdwijnt niet, de gebruiker verschuift
Visa geeft zijn kaartennetwerk niet op. Het probeert juist te zorgen dat AI-agents dezelfde vertrouwde betaalroute kunnen gebruiken.
De kaart of token blijft het betaalmiddel. De agent wordt degene die het juiste moment, bedrag en doel kiest.
Dat verandert de voorkant van betalingen. Een mens klikt minder vaak zelf. Een agent bereidt meer voor.
Voor consumenten kan dat gemak opleveren. Voor fraude- en complianceafdelingen wordt het ingewikkelder.
Wie is aansprakelijk wanneer een agent een aankoop doet die technisch is toegestaan, maar commercieel onwenselijk blijkt?
Dat wordt een nieuw strijdpunt in online betalingen.
Stablecoins veranderen de achterkant
Waar AI de voorkant raakt, zitten stablecoins aan de achterkant van betaling en settlement.
Visa breidt stablecoinsettlement uit over meerdere blockchains en regio’s. In april meldde het bedrijf dat zijn pilot inmiddels negen blockchains ondersteunt en een geannualiseerde run-rate van ongeveer $7 miljard heeft bereikt.
Settlement is de afwikkeling achter een betaling. Het gaat dus niet om de klik van de gebruiker, maar om het geld dat tussen partijen wordt verrekend.
Visa ziet stablecoins daardoor niet alleen als concurrent. Het probeert ze in zijn eigen betaalnetwerk te verwerken.
Dat is slim én defensief. Als digitale dollars sneller en goedkoper afwikkelen, wil Visa die laag liever opnemen dan buitenspel staan.
Banken krijgen een eigen antwoord
Visa werkt ook aan tokenized deposits. Dat zijn digitale representaties van bankdeposito’s die programmeerbaar en continu beschikbaar kunnen worden gemaakt.
Voor banken is dat aantrekkelijk. Zij kunnen sneller digitaal geld aanbieden zonder dat klanten massaal naar externe stablecoins verschuiven.
Voor crypto is het minder eenduidig.
Meer gebruik van blockchainachtige betaalvormen kan extra volume brengen naar digitale geldrails. Maar het kan ook betekenen dat banken en kaartnetwerken de klantrelatie vasthouden.
De komende strijd wordt daardoor waarschijnlijk niet “kaart tegen stablecoin”. Het wordt één betaalervaring waar kaarten, bankgeld, stablecoins en wallets achter elkaar worden geschakeld.
De gebruiker ziet gemak. De macht zit in wie de route bepaalt.
Waarom dit crypto raakt
Voor cryptobedrijven is Visa’s draai zowel kans als dreiging.
Stablecoinuitgevers kunnen profiteren wanneer grote betaalbedrijven digitale dollars gebruiken voor afwikkeling. Ook blockchain-netwerken kunnen volume winnen wanneer Visa settlement over meerdere chains verdeelt.
Maar Visa blijft sterk in identiteit, risicobeheer, acceptatie bij winkels en toegang tot banken. Dat zijn delen van de betaalroute waar crypto vaak zwakker staat.
Een wallet kan een transactie ondertekenen. Visa kan zorgen dat een wereldwijde merchant de betaling vertrouwt.
Dat verschil blijft groot.
AI-agents maken betaalmacht zichtbaarder
Agentic commerce vergroot die machtsvraag. Als AI-agents namens gebruikers gaan betalen, wordt de partij die agentidentiteit, toestemming en transactielimieten beheert bijzonder belangrijk.
Visa wil daar tussen zitten.
Dat kan webwinkels helpen schadelijke bots te weren. Het kan ook betekenen dat nieuwe AI-betaalstromen opnieuw langs bestaande netwerken lopen.
Voor wallets en cryptobetalingen is dat een waarschuwing. Zelfbeheer alleen is niet genoeg als agentbetalingen in de praktijk worden gecontroleerd door registers, scores en goedgekeurde betaalcredentials.
De strijd verschuift van “wie verwerkt de betaling” naar “wie vertrouwt de agent”.
Reorganisatie als signaal
De banenreductie bij Visa zegt daarom meer dan alleen kostenbesparing.
Het bedrijf verplaatst aandacht naar AI, stablecoins, tokenisatie en programmeerbare handel. Minder klassieke processen. Meer software die betalingen voorbereidt, beoordeelt en uitvoert.
Dat zal niet morgen het kaartennetwerk vervangen. Het maakt het kaartennetwerk juist flexibeler.
Voor crypto is dat misschien de belangrijkste les. De grootste concurrenten gaan niet per se weg. Ze nemen de nieuwe rails op in hun oude macht.
Visa krimpt nu in personeel, maar niet in ambitie. Het bedrijf wil ook in een wereld van AI-agents en stablecoins de partij blijven die bepaalt welke betaling vertrouwd genoeg is om door te gaan.
Stop met te veel betalen voor je crypto. Bij de Amsterdamse exchange Finst handel je tegen de laagste tarieven van Nederland, zonder verborgen kosten.
👀 Bekijk Finst nu ›Let op: Beleggen in crypto brengt risico’s met zich mee. Handel alleen met geld dat u kunt missen.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Populair Nieuws
Loading
