Crypto.com snijdt in banen bij AI-pivot: ‘Bedrijven die dit niet doen, gaan falen’

Crypto.com schrapt ongeveer 12% van zijn personeelsbestand als onderdeel van een bredere verschuiving naar “enterprise-wide AI”. Dat maakte CEO Kris Marszalek op donderdag 19 maart 2026 bekend. Volgens hem verdwijnen vooral functies die, in zijn woorden, “niet passen in onze nieuwe wereld”.

Crypto.com is een van de eerste grote cryptobedrijven die ontslagen zo expliciet koppelt aan een versnelde AI-strategie. In zijn bericht op X schreef CEO Kris Marszalek dat het bedrijf zich aansluit bij de groep ondernemingen die AI organisatiebreed invoeren. Daarbij stelde hij dat bedrijven die die omslag niet snel maken, volgens hem achterop raken of zelfs zullen falen.

De ontslagronde treft volgens Marszalek gericht functies die “niet adapt in our new world”. Crypto.com heeft daarnaast via een woordvoerder bevestigd dat alle betrokken medewerkers op de hoogte zijn gebracht. Ook zei het bedrijf middelen te willen verschuiven naar groeigebieden en tegelijk efficiënter te willen werken.

Opvallend is dat er op het moment van schrijven geen uitgebreid publiek persbericht van Crypto.com zelf breed zichtbaar is in de zoekresultaten. De hardste primaire bron is daarom het openbare X-bericht van Marszalek, aangevuld met berichtgeving van onder meer Business Insider. Daardoor staat de hoofdlijn overeind, maar blijven details over welke teams precies zijn geraakt vooralsnog beperkt.

Dat onderscheid is journalistiek relevant. De kern is bevestigd: de ontslagen zijn er, het gaat om circa 12% van het personeel en de AI-pivot is expliciet genoemd als reden. Maar nadere details over geografische verdeling, afdelingen en eventuele vervangende aanwervingen in AI-functies zijn nog niet volledig openbaar gemaakt.

De stap van Crypto.com past in een bredere trend waarbij tech- en financiële bedrijven AI niet alleen als groeiverhaal presenteren, maar ook gebruiken om reorganisaties te rechtvaardigen. In de berichtgeving rond Crypto.com wordt die lijn nadrukkelijk gelegd: sneller werken met kleinere teams, ondersteund door AI-tools, moet volgens het management leiden tot meer schaal en precisie.

Voor de cryptosector is dat extra interessant. Veel platformen hebben de afgelopen jaren al meerdere saneringsrondes gehad na de bearmarkt, de val van FTX en de druk op handelsvolumes. Crypto.com zelf voerde in 2022 en 2023 ook al ontslagrondes door. Deze nieuwe ingreep laat zien dat kostenbeheersing in crypto inmiddels wordt gecombineerd met een tweede verhaal: AI als structurele herinrichting van het bedrijf.

Voor lezers in Nederland en België is dit nieuws vooral relevant omdat Crypto.com ook in Europa actief is en omdat het iets zegt over de richting waarin grote cryptoplatformen bewegen. De sector schuift steeds verder op naar een model met minder personeel, meer automatisering en scherpere focus op schaalbare producten, compliance en operationele efficiëntie.

Dit raakt niet alleen werknemers, maar ook gebruikers en investeerders die willen weten hoe duurzaam de bedrijfsvoering van grote exchanges nog is. Dit laatste is een redactionele duiding op basis van de gemelde strategie, niet een apart door Crypto.com bevestigd toekomstplan.

Daar komt bij dat Europese toezichthouders en marktpartijen juist steeds meer letten op governance, operationele weerbaarheid en klantbescherming. Een stevige AI-pivot bij een grote exchange roept dus automatisch vragen op over uitvoering, interne controles en de balans tussen efficiëntie en menselijke besluitvorming. Voor die punten zijn op dit moment nog geen extra details publiek bevestigd in de geraadpleegde bronnen.

Het onderwerp heeft zeker nieuwswaarde, maar het blijft verstandig om het zorgvuldig te brengen. De ontslagen zijn bevestigd, net als de AI-redenering van de CEO. Tegelijk is dit verhaal gevoelig, omdat het om banenverlies gaat en omdat bedrijven AI soms ook gebruiken als framing voor een bredere kostenreductie. Daarvoor zie ik in de huidige bronset nog geen hard aanvullend bewijs in het specifieke geval van Crypto.com, dus daar moet je niet verder in speculeren dan de feiten toelaten.