Nep-helpdesk van cryptobeurs rooft €1,4 miljoen bij Nederlandse slachtoffers
Een nep-helpdesk heeft Nederlandse slachtoffers in zes maanden ruim €1,4 miljoen gekost. Fraudeurs doen zich daarbij vaak voor als medewerker van een cryptobeurs en sturen vervolgens aan op toegang tot accounts of crypto.
Uit de nieuwe halfjaarcijfers van de Fraudehelpdesk blijkt dat 110 financieel gedupeerden deze niet-bancaire helpdeskfraude meldden. De totale schade kwam uit op €1.428.955.
Dat betekent gemiddeld bijna €13.000 verlies per financieel slachtoffer. De werkelijke schade kan hoger liggen, omdat alleen gemelde gevallen in deze cijfers terechtkomen.
Minder schade, maar nauwelijks minder slachtoffers
In de eerste helft van 2025 telde de Fraudehelpdesk 117 financieel gedupeerden. Zij verloren samen ruim €2,22 miljoen.
Een jaar later zakte het schadebedrag dus stevig, maar het aantal financieel getroffen slachtoffers daalde slechts van 117 naar 110. Het verdienmodel van de fraudeurs is daarmee allerminst verdwenen.
Opvallend is ook het aantal meldingen. Dat daalde van 5.954 naar 2.576. Toch bleef het aantal mensen dat daadwerkelijk geld verloor vrijwel gelijk.
Daar zit precies het risico. Eén geslaagde aanval kan direct duizenden euro's uit een account of wallet trekken.
Fraudeur speelt medewerker van cryptobeurs
De aanval lijkt sterk op bekende bankhelpdeskfraude. Alleen staat dit keer geen bank centraal, maar een crypto-exchange.
Een slachtoffer krijgt bijvoorbeeld een telefoontje over een vermeende verdachte inlogpoging. De zogenaamde medewerker beweert dat snel ingrijpen nodig is om het account te beschermen.
Daarna volgt de echte aanval. Fraudeurs kunnen vragen om meekijksoftware te installeren of proberen toegang tot het apparaat te krijgen.
Een andere route is nog eenvoudiger. Het slachtoffer krijgt opdracht crypto naar een zogenoemde veilige wallet te sturen. Die wallet blijkt van de oplichter.
Een cryptotransactie kan na verzending doorgaans niet simpel worden teruggedraaid. Wie zelf de overdracht bevestigt, heeft daardoor veel minder ruimte om het geld nog terug te halen.
Datalekken maken nep-helpdesk overtuigender
De Fraudehelpdesk ziet tegelijk een bredere verschuiving. Criminelen beschikken vaker over opvallend veel persoonlijke informatie.
Namen, telefoonnummers, e-mailadressen of gegevens over bestaande accounts maken een telefoontje geloofwaardiger. De organisatie legt daarbij een verband met de grote hoeveelheid datalekken.
Dat verandert de aanval. Een fraudeur hoeft niet meer blind te gokken of iemand crypto bezit. Hoe meer correcte informatie hij vooraf heeft, hoe makkelijker hij vertrouwen kan winnen.
Daarna komt de tijdsdruk.
Er zou direct actie nodig zijn omdat geld of crypto anders wordt gestolen.
Juist die haast moet alarmbellen laten afgaan.
Bankhelpdeskfraude loopt tegelijk hard op
De cijfers voor bancaire helpdeskfraude bewegen de andere kant op. In de eerste zes maanden van 2026 meldden 230 financieel gedupeerden samen ruim €3,13 miljoen schade.
Een jaar eerder waren dat 92 financieel gedupeerden en ongeveer €1,52 miljoen verlies. Het aantal meldingen daalde wel, van 4.570 naar 2.944.
Fraudeurs lijken dus niet afhankelijk van één kanaal of één merk. Ze gebruiken de naam van de partij die op dat moment het meeste vertrouwen oplevert.
Een echte helpdesk heeft je seed phrase niet nodig
Voor cryptobezitters geldt daarom een harde grens. Een legitieme helpdesk heeft geen seed phrase, private key of wachtwoord nodig om een probleem te onderzoeken.
Ook een verzoek om crypto naar een onbekend adres te sturen hoort niet bij normale accountbeveiliging. Hetzelfde geldt voor onverwacht gevraagde remote-accesssoftware.
Wie wordt benaderd, kan beter zelf het gesprek beëindigen. Open daarna rechtstreeks de officiële app of website van het handelsplatform en neem via dat kanaal contact op.
De Fraudehelpdesk vat de verdedigingslijn samen in drie stappen: vertraag, stel vragen en verifieer. Controleer dus eerst wie contact zoekt voordat je gegevens deelt of geld verstuurt.
Dat klinkt simpel. Maar bij crypto kan één minuut extra controle het verschil zijn tussen een vals alarm en een wallet die definitief wordt leeggetrokken.
Stop met te veel betalen voor je crypto. Bij de Amsterdamse exchange Finst handel je tegen de laagste tarieven van Nederland, zonder verborgen kosten.
👀 Bekijk Finst nu ›Let op: Beleggen in crypto brengt risico’s met zich mee. Handel alleen met geld dat u kunt missen.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook
Populair Nieuws
Loading
